Domande frequenti per acquisti su Mad Promotions

Quale procedura bisogna utilizzare per acquistare sul sito?

Questo sito è stato realizzato per rendere il più semplice possibile l’acquisto di oggetti personalizzabili con pochi ed intuitivi passaggi.
Di seguito alcune indicazioni per effettuare ordini senza intoppi ed in breve tempo. Si consiglia di preparare in anticipo eventuali grafiche da stampare sugli articoli da personalizzare

• Dal menu “Prodotti” selezionare la categoria più indicata per l’articolo desiderato, oppure cliccare sulla voce “Prodotti” per visualizzare tutto il catalogo presente sul sito. Sfogliare le pagine e scegliere il prodotto desiderato.
  Nella colonna di sinistra troverete sempre un pratico filtro per restringere l’elenco dei prodotti quali, fasce di prezzo, colori, materiale, ecc.
• Una volta scelto il prodotto specificare sempre quantità. colore (taglia quando necessario) , eventuale stampa (1,2,3,4 colori o transfer digitale) allegando la grafica nell'apposito campo di invio file ed aggiungere nel carrello. Scegliere eventuali altri prodotti da aggiungere nel carrello.
• Seguire la procedura di checkout inserendo tutti i dati richiesti (indirizzi, dati fiscali, modalità di spedizione e pagamento)
• Il sistema consente di registrarsi o di acquistare come ospite. La registrazione consente di avere molteplici vantaggi come, per esempio, tenere sotto controllo tutti i propri ordini, evitare di reinserire i propri dati per acquisti futuri, ecc.

Quali politiche per i resi vengono adottate?

Sostituiamo o rimborsiamo qualsiasi articolo che risulti difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine entro 30 giorni dall'avvenuta consegna.
Non è possibile fare resi o rimborsi dovuti a ripensamenti circa l'acquisto o il tipo di personalizzazione richiesto, dato che il diritto di recesso non si applica agli articoli personalizzati.

Che tipo di personalizzazioni si posso effettuare?

Tutti gli articoli presenti nel nostro catalogo possono essere personalizzati con il proprio logo, grafiche ed eventuali testi. Ogni articolo può avere uno o più aree di stampa e, nella fase dell'ordine scegliere eventuali personalizzazioni e numero di colori di stampa (da 1 a 4 colori o digital transfer quando previsto).
I costi di stampa sono sempre indicati e sono calcolati automaticamente. In genere i costi sono proporzionalmente ridotti in base alla maggiore quantità di articoli ordinati.
Le grafiche per la personalizzazione dovranno essere inviate nella fase dell'ordine.

Quali formati e dimensioni devono avere le immagini per le personalizzazioni?

I formati ammissibili sono: JPG, PNG, GIF, PDF o vettoriale (es. Adobe Illustrator) preferibilmente convertendo eventuali testi in tracciati.
Si consiglia di inviare file a risoluzione 200 dpi con dimensione massima 15MB.
Precisiamo che la stampa riprodurrà esattamente l'immagine inviata nella fase dell'ordine, compresa eventuale sfondi presenti. Se non si desidera stampare lo sfondo si consiglia di inviare immagini con trasparenza al posto del coloro di sfondo presente. Qui trovi un pratico manuale per fare questo

Quali modalità di pagamento vengono accettate?

Gli ordini dovranno essere pagati anticipatamente e le modalità di pagamento accettati sono bonifico bancario o carta di redito (Paypal)
Il pagamento del contrassegno prevede un costo di spese di incasso pari a 12 €

Quali sono i costi di spedizione?

I costi di spedizione saranno così calcolati:

• Per ordini fino a € 50,00: costo di spedizione € 6,5 + Iva
• Per ordini fino a € 200,00: costo di spedizione € 12 + Iva
• Per ordini fino a € 750,00: costo di spedizioni € 24 + Iva
• Per ordini oltre € 750,00: spedizione gratuita